プライバシーポリシー

THAI VISION HOLIDAYS (INDIA) PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト tengitdryx.pro および当社が提供するテニス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを踏まえ、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. はじめにおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、THAI VISION HOLIDAYS (INDIA) PRIVATE LIMITEDが、本サービスの提供、運営、改善、顧客対応、マーケティングその他の目的で取得・利用する個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。

• 事業者名: THAI VISION HOLIDAYS (INDIA) PRIVATE LIMITED
• 所在地: 401-B Sagar Tech Plaza, Andheri East, Mumbai, Maharashtra, India - 400072
• 会社登録番号 / CIN: U63000MH2014PTC259094
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 90-7788-9900
• ウェブサイト: tengitdryx.pro
• 事業内容: テニス関連サービス

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、年齢、生年月日、性別等の連絡先・本人確認情報
• 予約情報、申込内容、参加履歴、問い合わせ内容、アンケート回答等のサービス利用情報
• 決済情報、請求情報、取引履歴等の支払関連情報
• ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等の技術情報
• テニスレッスン、イベント、ツアー、施設利用、会員登録等に関連してご提供いただく情報
• 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が任意に提供するその他の情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な手続を行います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、予約受付、運営、管理、確認、連絡のため
• テニスレッスン、イベント、キャンペーン、会員サービス等の実施・案内のため
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 料金請求、決済処理、返金、会計処理、記録管理のため
• お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
• サービス品質の向上、分析、統計作成、商品・サービス改善のため
• 新サービス、イベント、プロモーション、重要なお知らせ等のご案内のため
• 法令、ガイドライン、契約、利用規約等に基づく義務の履行のため
• 紛争対応、権利保護、法的請求への対応のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法および関連法令に従い、適法かつ公正な手段で個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 当社の正当な事業上の利益のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• お客様の同意がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、同意取得が困難な場合

なお、当社は、目的外利用を行わず、必要最小限の範囲で個人情報を取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 決済代行事業者
• システム運用・保守事業者
• メール配信、CRM、分析ツール提供事業者
• 配送、予約管理、顧客サポート事業者
• 会計、法務、税務等の専門家

当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、事業運営上必要な場合、個人情報を日本国外、特にインドを含む第三国に移転し、または当該国において保管・処理することがあります。

その場合、当社は、個人情報保護法および関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じてお客様の同意を取得するなど、適切な保護措置を講じます。

お客様は、第三国移転に関する情報について、当社にお問い合わせいただくことができます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計・税務・紛争対応等の観点から必要な期間に限り保存します。

• 予約・契約・取引関連情報: 契約終了後または取引完了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ・サポート情報: 対応完了後、一定期間
• マーケティング関連情報: 同意撤回または配信停止まで
• アクセスログ等の技術情報: セキュリティ確保および分析に必要な期間

保存期間経過後、当社は、法令に従い、個人情報を安全な方法で削除、消去、または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに関する法令上認められる権利
• 処理への異議を述べる権利

これらの権利の行使を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

お客様は、個人情報の取扱いについて同意を与えた場合であっても、将来に向かってその同意を撤回することができます。

同意の撤回は、当社へのメール連絡または書面による申出により行うことができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、相談がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。誠実かつ迅速に対応いたします。

また、お客様は、適用法令に従い、個人情報保護委員会その他の関係当局に対して苦情または申立てを行うことができる場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小権限原則の適用
• 通信および保存データの暗号化等の技術的保護措置
• 従業員に対する教育、監督、秘密保持義務の徹底
• 委託先の選定・監督および契約上の保護措置
• 個人情報の取扱い状況の定期的な点検・監査
• 事故発生時の報告、調査、是正、再発防止体制の整備

ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な範囲で最大限の保護に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、同意撤回その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: THAI VISION HOLIDAYS (INDIA) PRIVATE LIMITED
• 住所: 401-B Sagar Tech Plaza, Andheri East, Mumbai, Maharashtra, India - 400072
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 90-7788-9900

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点、または当社が別途定める効力発生日から適用されます。重要な変更を行う場合には、適切な方法でお客様に通知します。

最終更新日: 2026年4月22日